1. Hjemmeside
  2.  >  Ofte Stille Spørgsmål > 
  3. Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?

Vidensbase

Hvordan kan jeg tjekke min ordrestatus?

1. Hvorfor min e-mail-adresse og adgangskode stemmer ikke overens?

• Du har måske indtastet din e-mailadresse forkert.

Sørg for, at du bruger den e-mail-adresse, du angav ved oprettelsen af ​​din konto. Du har muligvis indtastet en alternativ e-mail-adresse ved en fejltagelse.

• Den indtastede adgangskode kan være forkert.

Den adgangskode, du oprettede, da du registrerede en konto indeholder et minimum af 5 tegn. Tjek venligst, at du har det korrekte kodeord, og prøv igen.

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du klik her for at nulstille din adgangskode.

2. Hvorfor mit ordrenummer og e-mail-adresse ikke passer?

Kontroller e-mail bekræftelse, du modtog, da du afgav din ordre til at kontrollere oplysningerne, og prøv igen.

Hvis du er sikker på at du har det korrekte ordrenummer og e-mail-adresse, men stadig ikke kan se din ordrestatus, bedes kontakt kundeservice til mere hjælp.